Refusionspolitik
60 dages tilfredshedsgaranti
Hvis du af en eller anden grund ikke er helt tilfreds med dit produkt, har du 60 dage fra modtagelsesdatoen til at returnere det for fuld tilbagebetaling.
For at være berettiget til tilbagebetaling skal varen være i god stand og i sin originale emballage.
For at starte en returnering, kontakt os venligst på support@aironica.dk.
Alle tilbagebetalinger behandles via den samme betalingsmetode, som blev brugt ved købet.
Du er selv ansvarlig for fragtomkostningen ved returnering. Vi anbefaler, at du benytter en sporbar forsendelse og gemmer sporingsnummeret, indtil tilbagebetalingen er gennemført.
For at returnere din vare, send en e-mail til support@aironica.dk med dit ordrenummer, så sender vi dig instruktioner til returneringen.
Defekte / beskadigede / forkerte produkter
Hvis du har modtaget en defekt, beskadiget eller forkert vare, bedes du straks kontakte os på support@aironica.dk sammen med dit ordrenummer.
Vi erstatter gerne den forkerte vare uden ekstra omkostning. Husk altid at angive dit ordrenummer i e-mailen for at fremskynde processen.
Annullering efter bestilling
Hvis du ønsker at annullere din bestilling efter betalingen er gennemført, kontakt os hurtigst muligt.
Vi afsender ordrer alle hverdage, mandag til lørdag. Når pakken først er sendt, kan den ikke længere annulleres – i så fald skal varen returneres for at få pengene tilbage.
Bytte
Den hurtigste måde at få den rigtige vare på er at returnere den, du allerede har modtaget.
Når din returnering er godkendt, kan du derefter foretage et nyt køb af det ønskede produkt.
14 dages fortrydelsesret inden for EU
Uanset ovenstående har du som forbruger i EU ret til at fortryde eller returnere dit køb inden for 14 dage – uden at angive nogen grund.
Varen skal være i samme stand som ved modtagelsen: ubrugt, med mærkerne intakte og i original emballage.
Du skal også kunne fremvise kvittering eller anden dokumentation for købet.
Tilbagebetalinger
Vi giver dig besked, så snart vi har modtaget og inspiceret din returnering, og informerer dig om, hvorvidt tilbagebetalingen er godkendt.
Hvis den godkendes, refunderes beløbet automatisk via den oprindelige betalingsmetode inden for 10 arbejdsdage.
Bemærk, at din bank eller dit kreditkortselskab kan bruge lidt ekstra tid på at behandle og bogføre tilbagebetalingen.
Hvis der er gået mere end 15 arbejdsdage siden vi godkendte din retur, bedes du kontakte os på support@aironica.dk.
Returfragt
Hvis returneringen skyldes fortrydelse eller en forkert bestilling fra din side, er du selv ansvarlig for fragtomkostningen. Den præcise pris afhænger af det fragtfirma, du vælger.
Hvis returneringen skyldes en fejl fra vores side (f.eks. en defekt, beskadiget eller forkert vare), dækker vi selvfølgelig returfragten.
Returadresse
Kalavriton 10, 1070 Nicosia, Cypern